尊敬的客户
   你好,我想就我们发货的相关的问题给您作一个简单的解释.这样你会更明白和理解我们的做法.
   首先,我们为什么会选择联动快送货运公司,而不选择其它货运公司呢.
   我们选择货运公司主要是从这两个方面去考虑的,一个是运输的成本,一个是运输的速度和时间.
而联动快送他的运费相对更低廉,更便宜.其次,因为他是专线,在时间和速度这一块也可以得到很好的保证.
   经常有客户反应,等了很久,还没有收到货,然后客户就非常着急,打电话让我们帮忙查货,很多时候,
当我们接到电话的时候,我们手头往往有更重要的事情要去处理,这令我们感到很为难和棘手。客户为什么
会等了很久，还没有收到货了，这是因为货物在发货的过程中，会有一个延迟。这个延迟，有两个原因，
一个原因是我们公司内部的原因，先说说我们公司内部的原因，原因有三：
1，遇到下雨天，下雪天，也就是梅雨季节。
2，订单非常多，生意很忙，
3，遇到法定的休息日。
我个人认为这种延迟对客户是有益的，下雨天，下雪天，我们延迟发货，是为了保证客户的图书免受雨雪的侵蚀。
订单非常多的时候，我们为什么会延迟发货了，这主要出在配货上面，我们这边对配货有个不成文的规定，无论是
大订单，还是小订单，都有一个固定的配货时间，因为这样能够保证客户收到书的质量，如果随意缩短配货时间，
这样客户有可能收到品相不好的书，或者是与自已的订单不符的书，这是不允许，这也是对客户的一种糊弄，所以
才会出现这种配货的延迟，这种延迟能够保证客户收到的图书质量得到很好的保证。遇到法定的休息日，我们一般
会延迟一天发货，当我们的身体和心灵经过充分的休息以后，我们能够为客户提供更好的服务，更好的态度，能够
更高效率的去处理客户的订单，能够帮助客户去做一个更明智的决策，这种延迟能够让客户的服务质量得到一个很
好的保证。
第二个原因是货运公司的原因，原因有二：
1，遇到下雨天，下雪天，也就是梅雨季节。
2，生意不好，生意萧条，收到的货物不够一车。
如果你不想收到哪些被雨水淋湿的图书，我想第一条你应该理解。第二条我做一下简单的解释，货运公司发一车货，
他的运输成本是固定的，如果现在是一整车，每个客户分担的运费都会很低，如果现在是半车，每个客户分担的运费
会相应的高些，所以货运公司会凑够一整车，在发车。我个人认为货运公司在某些时候的这种延迟对客户是有益的。  
   客户收不到货，还有两种情况，一种是货运公司发错了包，另外一种是货运公司把包弄掉了。货运公司发错了包，
比如你有两件货，另外一个人也有两件货，把你的两件货发给别人，而把别人的两件发给你了，对这种情况我作了一
下统计，发生的机率是千分之一，我们每个人四五年，都很难遇到一次，对这种情况我不想作过多的解释。另外一种